Întrebari frecvente


1. Cum funcţionează ?

Raportarea problemelor se face de către cetăţeni prin completarea unui formular pe site. Ulterior persoana responsabilă de categoria problemei raportate primeşte o notificare, ea urmînd să se ocupe de procesul soluţionării acesteia. Odată ce problema este rezolvată, persoana responsabilă actualizează informaţia despre problema respectivă.


2. De ce doar oraşul Chisinau?

În prezent harta site-ul cuprinde doar zona Municipiului Chişinău. Deoarece acest proiect reprezintă o idee nouă, s-a convenit ca platforma Alerte.md să fie lansată mai întîi doar pentru un singur oraş, unde să fie stabilit un proces eficient de funcţionare, ca mai apoi proiectul să fie extins si in alte localitati.


3. Care probleme pot fi raportate ?

Alerte.md a fost creat pentru a colecta probleme sociale conform următoarelor categorii : Drumuri, Canalizări , Spaţii verzi, Transport, Deşeuri, Iluminare, Cladiri, Comert. Dacă nici una dintre categoriile propuse nu se asociază cu problema pe care doriţi să o semnalizati, puteţi să o amplasaţi in categoria Altele.


4. Ce informaţie aşteptăm de la utilizatorii Alerte.md?

Aşteptăm de la Dvs. informaţii despre problemele sociale din Chişinau care pot fi publicate pe site conform categoriilor menţionate. Vă rugăm să descrieţi problema cît mai succint şi obiectiv; oferiţi informaţie relevantă pentru soluţionarea ei. Postaţi doar o singură problemă în raport, aceasta trebuie să fie de interes public şi nu personal.


5. Tineţi cont:

- Site-ul Alerte.md este destinat problemelor publice care nu necesită o intervenţie urgenta. Pentru situaţiile de urgenţă vă rugăm să telefonaţi dispeceratul corespunzător.
- Nu raportaţi o problemă dacă aceasta există deja pe site.
- Pentru a obţine rezultate cît mai bune în utilizarea site-ului, vă rugăm să folosiţi browserele Firefox, Google Chrome, sau Safari.

Numere de telefoane în caz de urgenţe:

Dispeceratul central municipal    22-22-67
Dispeceratul reţelelor termice    44-63-97
Dispeceratul serviciului aprovizionare cu apă    25-66-66
Dispeceratul serviciului canalizare    54-37-84
Dispeceratul gospodăriei de gaz    22-51-71 (904)
Dispeceratul reţelelor electrice "Gas Natural Fenosa"    43-11-11
Dispeceratul Î.M."Autosalubritate"    74-75-20
Dispeceratul gospodăriei specializate auto "Exdrupo"      47-13-20